HİZMET ŞARTLARI

Son güncelleme: 29 Ağustos 2026

GENEL BAKIŞ

İyi Toprak'a hoş geldiniz.

Bu Hizmet Şartları'nda kullanılan “İyi Toprak”, “biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, iyitoprak.com internet sitesinin işletmecisi ve satıcısı olan Ece Bulut / İyi Toprak'ı ifade eder.

İyi Toprak; müşterilerine toprak karışımları, bitki yetiştirme ürünleri ve ilgili ürünleri sunmak amacıyla iyitoprak.com internet sitesini; bu site üzerindeki bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetlerle birlikte işletmektedir. Bunların tümü birlikte “Hizmetler” olarak anılacaktır.

İyi Toprak'ın çevrim içi mağaza altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır. Ancak iyitoprak.com üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında satıcı Ece Bulut / İyi Toprak'tır.

Bu Hizmet Şartları ile burada atıfta bulunulan İade ve Para İadesi Politikası, Gizlilik Politikası, Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer ilgili politikalar, Hizmetleri kullanırken tarafların hak ve sorumluluklarını düzenler.

iyitoprak.com'u ziyaret ederek, siteyle etkileşime girerek, hesap oluşturarak veya ürün satın alarak yürürlükteki mevzuat çerçevesinde bu Hizmet Şartları'nın uygulanacağını kabul etmiş olursunuz.

Bu Şartların hiçbir hükmü, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Gizlilik Politikası: [GİZLİLİK POLİTİKASI BAĞLANTISI]

İade ve Para İadesi Politikası: [İADE POLİTİKASI BAĞLANTISI]

BÖLÜM 1 – ERİŞİM VE HESAP

Hizmetleri kullanırken yürürlükteki mevzuata göre işlem yapma ehliyetine sahip olduğunuzu veya gerektiği durumlarda yasal temsilcinizin izniyle hareket ettiğinizi kabul edersiniz.

Hizmetleri kullanmak, mağazamızda gezinmek veya ürün satın almak için adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler istenebilir.

Tarafımıza sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Bir kullanıcı hesabı oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Hesabınızda yetkisiz bir kullanım veya güvenlik ihlali fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede info@iyitoprak.com adresinden veya 0216 606 30 21 numaralı telefondan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kullanıcı hesabının başka bir kişiye satılması veya yetkisiz şekilde kullandırılması yasaktır.

BÖLÜM 2 – ÜRÜNLERİMİZ

İyi Toprak, internet mağazasında sunulan ürünleri mümkün olduğunca doğru biçimde açıklamak ve görselleştirmek için özen gösterir.

Ancak kullanılan ekran, cihaz, ışık ve görüntü ayarlarına bağlı olarak ürünlerin renkleri ve görünümleri gerçek üründen sınırlı ölçüde farklı görünebilir.

İyi Toprak ürünlerinin önemli bir bölümü torf, cocopeat, perlit, pomza, mineral, organik materyal ve benzeri doğal veya doğal kaynaklı hammaddelerden oluşabilir.

Bu nedenle farklı üretim partileri arasında;

• renk tonu,

• doğal doku,

• tane görünümü,

• nem oranı,

• organik materyal görünümü,

• hammaddenin doğal fiziksel yapısı

bakımından ürünün temel kullanım amacını ve ilan edilen özelliklerini etkilemeyen makul farklılıklar oluşabilir.

Bu tür doğal farklılıklar tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

Bununla birlikte ürünün siparişte açıklanan niteliklere, miktara ve kullanım amacına uygun olması gerekir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

Müşteriye Özel Hazırlanan Toprak Karışımları

İyi Toprak'taki bazı toprak karışımları önceden hazırlanmış stok ürünleri olarak gönderilmek yerine, sipariş sonrasında müşterinin tercihleri ve yetiştirme ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanabilir.

Bu kapsamda;

• seçilen bitki veya bitki grubu,

• kullanım amacı,

• yetiştirme ortamı,

• karışım türü,

• hacim,

• müşterinin belirttiği özel ihtiyaçlar,

• bileşen tercihleri veya

• sipariş sırasında belirtilen diğer özellikler

dikkate alınarak müşteriye özel karışım hazırlanabilir.

Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, ilgili koşulların bulunması halinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bu kapsamda kişiye özel hazırlanmış ürünlerde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı uygulanmayabilir.

Bu istisnanın temel nedeni ürünün yalnızca sipariş sonrasında hazırlanması değil, ürünün müşterinin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda kişiselleştirilmiş olmasıdır.

Standart olarak satışa sunulan ve müşteriye özel olarak kişiselleştirilmeyen ürünlerde ise yürürlükteki genel cayma hakkı hükümleri uygulanır.

Bitki Yetiştirme Sonuçları

Toprak ve yetiştirme ürünlerinin performansı;

• bitkinin mevcut sağlığı,

• bitki türü,

• sulama düzeni,

• ışık,

• sıcaklık,

• nem,

• gübreleme,

• saksı hacmi,

• drenaj,

• iklim,

• yetiştirme ortamı ve

• kullanıcı uygulamaları

gibi İyi Toprak'ın kontrolü dışındaki birçok faktöre bağlıdır.

Bu nedenle aksi açıkça taahhüt edilmediği sürece belirli bir ürünün kullanılması, tek başına belirli bir büyüme, çiçeklenme, verim veya yetiştirme sonucunun garantisi anlamına gelmez.

Bu hüküm ürünün açıklanan niteliklere uygun olması konusundaki yasal sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 3 – SİPARİŞLER

Bir sipariş verdiğinizde seçtiğiniz ürünleri, sipariş sırasında belirtilen koşullarda satın alma iradenizi açıklamış olursunuz.

Siparişin işleme alınabilmesi için gerekli sipariş bilgilerinin tarafımıza ulaşması ve uygulanabilir olduğu durumlarda ödeme işleminin başarıyla tamamlanması gerekir.

İyi Toprak;

• ödeme işleminin tamamlanamaması,

• açık bir sistem veya fiyat hatası bulunması,

• ürünün veya gerekli hammaddenin temin edilememesi,

• teslimatın objektif olarak gerçekleştirilememesi,

• sipariş bilgilerinin eksik veya hatalı olması,

• hukuka aykırı işlem veya dolandırıcılık şüphesi bulunması

gibi haklı nedenlerle siparişi kabul etmeyebilir veya iptal edebilir.

Siparişin iptal edilmesi halinde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde yürürlükteki mevzuata uygun olarak geri ödeme yapılır.

Müşteriye Özel Ürünlerde Sipariş İptali veya Değişikliği

Müşteriye özel toprak karışımlarının hazırlanmasına siparişin alınmasını takiben başlanabilir.

Karışımın hazırlanmasına henüz başlanmamış siparişlerde değişiklik veya iptal taleplerini mümkün olduğu ölçüde karşılamaya çalışırız.

Ürünün müşterinin talep ve tercihlerine göre hazırlanmasına başlanmış veya ürün hazırlanmışsa, ürünün kişiye özel niteliği nedeniyle sipariş değişikliği veya iptali mümkün olmayabilir.

Siparişinizde bir hata fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede:

info@iyitoprak.com

veya

0216 606 30 21

üzerinden bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Yanlış Seçim veya Fikir Değişikliği

Sipariş müşterinin verdiği bilgilere ve yaptığı seçimlere uygun olarak doğru şekilde hazırlanmışsa;

• yanlış ürün seçilmesi,

• yanlış karışım seçilmesi,

• yanlış litre veya hacim seçilmesi,

• sipariş sonrasında fikir değiştirilmesi,

• ürüne artık ihtiyaç duyulmaması veya

• farklı bir ürün tercih edilmek istenmesi

ürünün ayıplı veya kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Müşteriye özel hazırlanmış ve cayma hakkı istisnası kapsamına giren bir üründe İyi Toprak'ın bu nedenlerle iade kabul etme yükümlülüğü bulunmayabilir.

Bununla birlikte İyi Toprak müşteri memnuniyeti amacıyla bu tür iadeleri istisnai ve gönüllü olarak kabul edebilir.

Bu durumda uygulanacak şartlar İade ve Para İadesi Politikası'na tabidir.

Yasal cayma hakkının bulunmadığı müşteriye özel ürünlerde, İyi Toprak'ın gönüllü olarak kabul ettiği yanlış seçim veya fikir değişikliği iadelerinde ilk gönderim için oluşan gerçek kargo bedeli ile geri gönderim kargo bedeli müşteriye ait olabilir.

Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün

Ürünün;

• siparişten farklı hazırlanması,

• yanlış ürün gönderilmesi,

• İyi Toprak kaynaklı yanlış karışım hazırlanması,

• eksik gönderilmesi,

• ayıplı veya kusurlu olması veya

• taşıma sırasında müşteriden kaynaklanmayan şekilde zarar görmesi

halinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu durumlarda müşteriden iade, değişim veya yeniden gönderim nedeniyle kargo ücreti talep edilmez.

BÖLÜM 4 – FİYATLAR, VERGİLER VE ÖDEME

İyi Toprak'ta tüketiciye gösterilen nihai ürün satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Siparişe ayrıca kargo veya teslimat ücreti uygulanacaksa bu ücret sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ürün fiyatları, kampanyalar ve indirimler geleceğe yönelik olarak değiştirilebilir.

Ancak müşterinin tamamladığı ve kabul edilen bir siparişin satış fiyatı tüketici aleyhine sonradan değiştirilemez.

Kampanyalar kendilerine özgü kullanım koşullarına tabi olabilir.

Kampanya şartları ile bu genel şartlar arasında farklılık bulunması halinde, emredici tüketici mevzuatı saklı kalmak üzere ilgili kampanyaya özel şartlar uygulanır.

Müşteri, ödeme ve sipariş işlemlerinde doğru ve güncel bilgiler sağlamayı kabul eder.

Ödemeler Shopify altyapısı ve/veya İyi Toprak'ın kullandığı yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenebilir.

Müşterinin kullandığı kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme aracı üzerinde gerekli kullanım yetkisine sahip olması gerekir.

Yetkisiz ödeme araçlarının kullanılması yasaktır.

BÖLÜM 5 – KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, müşteri tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Belirtilen hazırlık ve teslimat süreleri normal koşullar esas alınarak verilen tahmini süreler olabilir.

Kargo şirketleri, hava koşulları, doğal afetler, ulaşım sorunları, olağanüstü yoğunluk veya İyi Toprak'ın makul kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle teslimatlarda gecikmeler meydana gelebilir.

Bununla birlikte İyi Toprak'ın yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan teslimat yükümlülükleri saklıdır.

Müşteriye özel hazırlanan toprak karışımlarında hazırlık süresi standart stok ürünlerinden farklı olabilir.

İlgili ürün sayfasında veya sipariş öncesinde belirtilen hazırlık süresi bu nedenle teslimat süresine eklenebilir.

Ürünün kargo şirketine teslim edilmiş olması, ürünün tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez.

İyi Toprak tarafından belirlenen taşıyıcıyla yapılan teslimatlarda ürünün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

Teslimat sırasında pakette;

• ciddi yırtılma,

• ezilme,

• ıslanma,

• açılma,

• delinme veya

• ürün dökülmesi

tespit edilmesi halinde mümkünse fotoğraf çekilmesi ve durumun tarafımıza bildirilmesi işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olur.

Fotoğraf veya kargo hasar tutanağının bulunmaması tüketicinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 6 – İADELER

İade, değişim, cayma ve para iadesi işlemleri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülür.

Müşteriye özel hazırlanmış ürünlerde uygulanabilecek cayma hakkı istisnası ile standart ürünlere ilişkin cayma hakkı birbirinden ayrı değerlendirilir.

Ayıplı, kusurlu, yanlış hazırlanmış, eksik veya yanlış gönderilmiş ürünlerde tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İyi Toprak kaynaklı bir hata veya ürün ayıbı nedeniyle gerçekleştirilen iade veya değişimlerde müşteriye kargo masrafı yüklenmez.

İade ve Para İadesi Politikası: [İADE POLİTİKASI BAĞLANTISI]

İade / Depo Adresi

İade gönderileri, müşteri hizmetlerimiz tarafından aksi belirtilmedikçe aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Ece Bulut / İyi Toprak
Selimpaşa Mahallesi, 6042 Sokak, No: 1
Silivri / İstanbul

Bu adres İyi Toprak'ın depo ve iade kabul adresidir.

İşletmenin resmî iş yeri adresi değildir.

İade gönderimi gerçekleştirilmeden önce siparişin doğru şekilde eşleştirilebilmesi için bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

BÖLÜM 7 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Hizmetlerde bulunan;

• İyi Toprak adı ve markası,

• logolar,

• tasarımlar,

• ürün fotoğrafları,

• özgün metinler,

• grafikler,

• videolar,

• görseller,

• ürün açıklamaları,

• özgün içerikler,

• sayfa tasarımları

ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.

İyi Toprak'a veya ilgili hak sahibine ait içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla çoğaltılamaz, yayımlanamaz, satılamaz, dağıtılamaz veya türev ticari içerikler oluşturmak amacıyla kullanılamaz.

Bu Hizmet Şartları size İyi Toprak, Shopify veya üçüncü kişilere ait marka, telif hakkı, tasarım veya diğer fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı sağlamaz.

Shopify adı, logosu ve Shopify'a ait diğer markalar Shopify'ın veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.

BÖLÜM 8 – İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR VE ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Hizmetler kapsamında zaman zaman üçüncü taraflar tarafından sunulan;

• ödeme sistemleri,

• teslimat araçları,

• analiz araçları,

• iletişim sistemleri,

• uygulamalar veya

• diğer teknolojik hizmetler

kullanılabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendilerine ait kullanım şartları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Üçüncü taraf araçlarını kullanırken ilgili sağlayıcının şartlarının da uygulanabileceğini kabul edersiniz.

İyi Toprak, gelecekte Hizmetlere yeni özellikler, araçlar ve kaynaklar ekleyebilir.

Yeni özellikler de aksi belirtilmedikçe bu Hizmet Şartları kapsamında değerlendirilir.

BÖLÜM 9 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Hizmetlerde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, platformlara veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

İyi Toprak'ın kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenliği, gizlilik uygulamaları ve hizmetlerinden ilgili üçüncü taraf sorumludur.

Bir üçüncü taraf sitesine bağlantı verilmesi, ilgili sitenin tüm içerik ve uygulamalarının İyi Toprak tarafından onaylandığı anlamına gelmez.

Üçüncü taraflarla doğrudan gerçekleştirdiğiniz işlemlerde ilgili üçüncü tarafın koşullarını incelemeniz önerilir.

Bu hüküm İyi Toprak'ın kendi fiil ve yükümlülüklerinden doğan yasal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 10 – SHOPIFY İLE İLİŞKİ

İyi Toprak'ın çevrim içi mağaza altyapısı Shopify tarafından sağlanmaktadır.

Ancak iyitoprak.com üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarında satıcı:

Ece Bulut / İyi Toprak

olup ürün satın alma ilişkisi müşteri ile İyi Toprak arasında kurulur.

Shopify, ilgili teknolojik ve e-ticaret altyapısının sağlayıcısıdır ve İyi Toprak tarafından satılan ürünlerin satıcısı değildir.

İyi Toprak tarafından satılan ürünlere ilişkin;

• ürün açıklamaları,

• ürünlerin hazırlanması,

• siparişlerin işlenmesi,

• gönderim,

• ürün uygunluğu ve

• satış sonrası müşteri işlemleri

İyi Toprak tarafından yürütülür.

Bu hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca doğrudan Shopify'a veya başka bir hizmet sağlayıcısına yöneltilebilecek zorunlu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 11 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

İyi Toprak aracılığıyla işlenen kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki mevzuata ve Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işlenir.

Gizlilik Politikası: [GİZLİLİK POLİTİKASI BAĞLANTISI]

İyi Toprak'ın çevrim içi mağazası Shopify altyapısını kullandığından belirli kişisel veriler, mağaza hizmetlerinin sağlanması, güvenliği, ödeme işlemleri ve hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla Shopify veya ilgili hizmet sağlayıcılar tarafından da işlenebilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için İyi Toprak Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

BÖLÜM 12 – YORUMLAR VE GERİ BİLDİRİMLER

İyi Toprak'a ürün değerlendirmesi, yorum, fotoğraf, öneri, fikir veya başka bir içerik gönderdiğinizde, ilgili içeriği göndermek ve paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu kabul edersiniz.

Tarafımıza gönderilen ve yayımlanmasına izin verilen ürün yorumları ve benzeri içerikler, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla İyi Toprak tarafından;

• ürünlerin tanıtılması,

• Hizmetlerin geliştirilmesi,

• müşteri deneyiminin iyileştirilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Kişisel verilerin kullanımı KVKK ve Gizlilik Politikamıza tabidir.

Aşağıdakileri içeren geri bildirimler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir:

• hukuka aykırı içerikler,

• hakaret veya tehdit,

• üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler,

• sahte veya yanıltıcı değerlendirmeler,

• kişisel veri ihlali oluşturan içerikler,

• kötü amaçlı yazılım veya bağlantılar,

• spam veya ilgisiz reklam içerikleri.

Gerçek müşteri deneyimini yansıtan bir yorum yalnızca olumsuz olması nedeniyle kaldırılmaz.

BÖLÜM 13 – HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER

Hizmetlerde zaman zaman;

• ürün açıklamaları,

• fiyatlar,

• kampanyalar,

• stok bilgileri,

• teslimat süreleri,

• görseller veya

• diğer içeriklerde

yazım, sistem veya veri giriş hataları bulunabilir.

İyi Toprak bu tür hataları fark ettiğinde düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkına sahiptir.

Sipariş verilmiş bir üründe açık ve bariz bir fiyat, stok veya bilgi hatası bulunması halinde müşteriyle iletişime geçilerek durum açıklanabilir.

Siparişin yerine getirilememesi veya haklı nedenle iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş tutarlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde müşteriye iade edilir.

Bu bölüm İyi Toprak'a tüketicinin aleyhine keyfi olarak tamamlanmış bir siparişi değiştirme hakkı vermez.

BÖLÜM 14 – YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetler yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Hizmetleri;

• yasa dışı faaliyetlerde bulunmak,

• başkalarının haklarını ihlal etmek,

• dolandırıcılık yapmak,

• yanıltıcı veya sahte bilgiler iletmek,

• kötü amaçlı yazılım veya kod yaymak,

• kişisel verileri hukuka aykırı biçimde toplamak,

• spam veya kimlik avı faaliyetlerinde bulunmak,

• başka kişi veya kuruluşları taklit etmek,

• Hizmetlerin güvenliğini ihlal etmek,

• teknik korumaları yetkisiz biçimde aşmak,

• Hizmetlerin veya altyapının normal çalışmasını bozmak

amacıyla kullanamazsınız.

Yasa dışı veya Hizmetlerin güvenliğini ciddi biçimde tehdit eden bir kullanım tespit edilmesi halinde ilgili erişim sınırlandırılabilir veya hesap askıya alınabilir.

Bu tür bir işlem müşterinin daha önce kurulmuş tüketici sözleşmelerinden ve yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 15 – OTOMATİK SİSTEMLER VE AJANLAR

Bu bölüm, otomatik veya yarı otomatik yazılım sistemleri, yapay zekâ ajanları, botlar veya benzeri teknolojiler aracılığıyla Hizmetlere yapılan erişimler için uygulanır.

Bu tür sistemler;

• Hizmetlerin güvenliğini aşmak,

• CAPTCHA veya benzeri doğrulama sistemlerini yetkisiz olarak atlatmak,

• teknik erişim sınırlamalarını etkisiz hale getirmek,

• Hizmetlerin çalışmasını bozacak ölçüde otomatik istek göndermek,

• kişisel verileri hukuka aykırı biçimde toplamak veya

• fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde içerik toplamak

amacıyla kullanılamaz.

İyi Toprak, Hizmetlerin güvenliği, performansı ve sürdürülebilirliği amacıyla otomatik erişimleri makul teknik yöntemlerle sınırlandırabilir.

Arama motorları ve diğer otomatik sistemler bakımından robots.txt veya benzeri teknik erişim kuralları uygulanabilir.

BÖLÜM 16 – HESABIN VE ERİŞİMİN SONLANDIRILMASI

Bu Hizmet Şartlarının ağır veya tekrarlanan şekilde ihlal edilmesi, dolandırıcılık, hukuka aykırı faaliyet veya Hizmetlerin güvenliğinin tehlikeye atılması halinde kullanıcının hesabı veya Hizmetlere erişimi sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Mümkün ve makul olduğu ölçüde kullanıcıya konu hakkında bilgi verilir.

Bir hesabın veya site erişiminin sonlandırılması;

• daha önce kurulmuş sipariş sözleşmelerini,

• yapılması gereken para iadelerini,

• tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını,

• diğer emredici yasal haklarını

ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 17 – HİZMET BİLGİLERİ VE YASAL GARANTİLER

İyi Toprak tarafından sitede yayımlanan bitki yetiştirme, toprak kullanımı, bakım, sulama ve benzeri içerikler genel bilgilendirme amacı taşır.

Bitkilerin gelişimi çok sayıda çevresel ve kullanıcı kaynaklı faktöre bağlı olduğundan, aksi açıkça belirtilmediği sürece bu içerikler belirli bir yetiştirme sonucunun garantisi değildir.

İyi Toprak, internet veya üçüncü taraf teknik altyapılarından kaynaklanabilecek geçici kesintilerin hiç yaşanmayacağını garanti edemez.

Bununla birlikte İyi Toprak tarafından satılan ürünler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan sorumluluklarımız geçerlidir.

Bu Hizmet Şartlarındaki hiçbir hüküm;

• ayıplı mal sorumluluğunu,

• tüketicinin seçimlik haklarını,

• müşteriye açıkça vaat edilmiş ürün özelliklerini,

• kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan diğer yükümlülükleri

ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 18 – SORUMLULUĞUN SINIRLARI

İyi Toprak'ın sorumluluğu yürürlükteki Türk hukuku çerçevesinde belirlenir.

İyi Toprak, kendi makul kontrolü dışında gerçekleşen ve önlenmesi mümkün olmayan;

• üçüncü taraf altyapı kesintileri,

• internet erişim problemleri,

• doğal afetler,

• mücbir sebep niteliğindeki olaylar

nedeniyle yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulabilir.

Hiçbir hüküm;

• İyi Toprak'ın kastı veya ağır kusurundan,

• tüketicinin hayatı, sağlığı veya vücut bütünlüğüne ilişkin kanunen sınırlandırılamayan sorumluluktan,

• ayıplı maldan veya

• tüketicinin emredici yasal haklarından

doğan sorumluluğun ortadan kaldırıldığı şeklinde yorumlanamaz.

BÖLÜM 19 – HUKUKA AYKIRI KULLANIMDAN DOĞAN ZARARLAR

Bir kullanıcının Hizmetleri kasıtlı ve hukuka aykırı biçimde kullanması, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi veya Hizmetlerin güvenliğine zarar vermesi nedeniyle İyi Toprak'ın veya üçüncü kişilerin zarara uğraması halinde ilgili kullanıcının sorumluluğu yürürlükteki hukuk ve kusur ilkeleri çerçevesinde belirlenir.

Bu hüküm tüketicinin kanunen sahip olduğu haklarını sınırlandıracak veya tüketiciye ölçüsüz bir yükümlülük getirecek şekilde yorumlanamaz.

BÖLÜM 20 – BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden etkilemez.

Geçersiz veya uygulanamaz hüküm, mümkün olduğu ölçüde yürürlükteki mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.

BÖLÜM 21 – FERAGAT VE SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

İyi Toprak'ın bu Hizmet Şartları kapsamındaki herhangi bir hakkını belirli bir olayda kullanmaması, söz konusu haktan tamamen feragat ettiği anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları;

• Mesafeli Satış Sözleşmesi,

• Ön Bilgilendirme Formu,

• İade ve Para İadesi Politikası,

• Gizlilik Politikası,

• KVKK Aydınlatma Metni,

• sipariş sırasında müşteriye bildirilen diğer özel koşullar

ile birlikte değerlendirilir.

Belirli bir siparişe ilişkin özel sözleşme hükmü ile bu genel şartlar arasında farklılık bulunması halinde, emredici mevzuat saklı kalmak üzere ilgili siparişe özel hüküm öncelikli olarak uygulanabilir.

BÖLÜM 22 – DEVİR

Kullanıcı, bu Hizmet Şartlarından veya belirli bir siparişten doğan hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata aykırı biçimde üçüncü kişilere devredemez.

İyi Toprak'ın işletmenin devri, yeniden yapılanması veya hizmet sağlayıcı değişikliği nedeniyle sözleşmesel ilişkileri üçüncü kişilere devretmesi gerektiğinde, bu işlem tüketicinin sahip olduğu yasal güvenceleri azaltacak şekilde yapılamaz.

Tüketicinin kanunen onayının gerektiği durumlarda ilgili onay ayrıca alınır.

BÖLÜM 23 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Hizmet Şartları ve iyitoprak.com üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemleri Türkiye Cumhuriyeti hukukunatabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, görev alanı kapsamında bulunan diğer uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerinebaşvurulabilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuat kapsamında kendi yerleşim yerinde veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerde yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

Bu Hizmet Şartları tüketicinin kanunen sahip olduğu hak arama yollarını sınırlandırmaz.

BÖLÜM 24 – HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

İyi Toprak;

• mevzuat değişiklikleri,

• Hizmetlerde yapılan değişiklikler,

• teknolojik gelişmeler veya

• işletmesel gereklilikler

nedeniyle bu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebilir.

Hizmet Şartlarının güncel sürümü iyitoprak.com üzerinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin yürürlüğe giriş tarihi mümkün olduğu ölçüde açıkça belirtilir.

Değişiklikler, yürürlükteki mevzuatın izin vermediği ölçüde daha önce tamamlanmış siparişlere tüketici aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.

Mevzuattan doğan zorunlu değişiklikler ilgili mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

BÖLÜM 25 – İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ

Bu Hizmet Şartları, siparişler, ürünler veya müşteri hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı / İşletme: Ece Bulut / İyi Toprak
Web Sitesi: iyitoprak.com
E-posta: info@iyitoprak.com
Telefon: 0216 606 30 21

Resmî İş Yeri Adresi:
Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sokak, No: 13, İç Kapı No: 1
Kadıköy / İstanbul

Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 9220789783

İade ve Depo Adresi

Ürün iadeleri, müşteri hizmetlerimiz tarafından aksi belirtilmedikçe aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Ece Bulut / İyi Toprak
Selimpaşa Mahallesi, 6042 Sokak, No: 1
Silivri / İstanbul

Selimpaşa adresi yalnızca depo ve iade kabul adresidir.

İyi Toprak'ın resmî iş yeri ve satıcı adresi:

Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sokak, No: 13, İç Kapı No: 1, Kadıköy / İstanbul

adresidir.

İade işlemlerinin doğru siparişle eşleştirilebilmesi ve uygun gönderim yönteminin belirlenebilmesi için ürün gönderilmeden önce info@iyitoprak.com adresinden veya 0216 606 30 21 numaralı telefondan bizimle iletişime geçilmesi önerilir.

Ece Bulut / İyi Toprak
iyitoprak.com
Son güncelleme: 29 Ağustos 2026